|
2009年12月19日 何谓小气？依靠智慧而小赢为小气；何谓大气？依靠德而取大利为大气。 就拿每天接触的超市来说吧？商品售价差不多，但是有的超市就火爆，有的则关门倒闭。何也？经营团队的小气使然。例如：有的超市经营面积有三层，收银台设在三楼，何也？为的是让顾客从一楼走到到三楼，其目的就是希望自己的商品能够多卖点。通过牺牲顾客的宝贵时间来换取自己的利益，这种因小失大的小聪明能在激烈的超市竞争中获胜吗？ 邮政特快专递业务和大型的民营快递相比，收费都是20元一件起价，但是具体服务中有着不小的区别。民营快递免费提供一个包装袋；邮政却要收1.5元包装袋工本费，甚至连填写地址信息的单子也要收0.50元。不仅如此，在邮件保价问题上邮政也要玩点小智慧。很多用户都听到过这样的“忠告”：“保价吧，否则丢了不赔偿”。邮政在保价费率也值得商榷，民营快递保价费率0.5%，邮政却要2%。如果您对邮政投诉和咨询，邮政的11185的常用电话也要收费0.40元/分钟。 实际上邮政快递业务开办已经30年了，基础设施相当完善，本身拥有的客户也远远多于民营快递。客户多，邮件单位成本也低，服务本应该更好，更快、更便宜。但是另人叹息的是，事实并不是这样，这归结于邮政缺乏大气。 在新邮出售的问题上同样证明邮政缺乏大气。总所周知，邮票具有收藏价值最重要的因素之一是保值增值。如何保值增值，邮政法已经规定：按照市场需求制定发行量。令人遗憾的是，邮政发行的新邮发行量远远超过市场需求量。少数违规者通过截留一两种热点题材邮票，制造虚假泡沫行情，掩护更多的邮票打折流入市场，这就是现阶段新邮打折屡禁不止的根本原因。 “小赢靠智，大赢靠德”真是一句经典名言，值得深思。。。 (毕氏邮品网) |